Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien

Bei Blissshe hat die Kundenzufriedenheit für uns stets höchste Priorität.

Vor dem Versand wird unser engagiertes Qualitätskontroll- und Qualitätssicherungsteam Ihre Artikel sorgfältig prüfen, um die Qualität der Produkte sicherzustellen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, auf den Produktseiten weitere Einzelheiten zu finden und Größe, Farbe und Stil genau auszuwählen.

Sollten Sie mit den Artikeln dennoch nicht zufrieden sein, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Bitte kontaktieren Sie uns unter BlissShe@outlook.com, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

30 TAGE RÜCKGABEGARANTIE

Kunden können uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung kontaktieren, um eine Rücksendung zu veranlassen. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel, das falsche Produkt oder die falsche Größe erhalten haben, informieren Sie uns bitte ausführlich über die Probleme.

Bei defekten, falschen oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikeln senden Sie uns bitte ein klares Foto oder Video des Problems.

Bitte beachten Sie, dass alle Anträge innerhalb von 30 Tagen bearbeitet werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

UNSERE LÖSUNGEN

BlisssheVerantwortung:

Wenn das Produkt aufgrund von Qualitätsbedenken, wie z. B. losen oder geplatzten Nähten und aufgerissenen Säumen, zerschnittenen oder losen Gummibändern, losen oder abgenutzten Verschlüssen und dergleichen, zurückgegeben wird, übernimmt unser Unternehmen die Verantwortung für diese Probleme. Und Sie können eine volle Rückerstattung erhalten, ohne den Artikel zurückschicken zu müssen.

Verantwortung des Kunden:

Wenn Kunden eine falsche Größe oder Farbe bestellt haben oder der Artikel ihnen nicht gefällt oder sie ihn nicht möchten, sollten sie sich innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts mit uns in Verbindung setzen, um ihn zurückzugeben. Wir bieten Ihnen 2 verfügbare Lösungen.

• Kunden können das Porto selbst bezahlen und den Artikel zurückschicken, dann erstatten wir den kompletten Betrag zurück.
• Der Kunde kann den Artikel behalten und erhält eine teilweise Rückerstattung (20–50 % der Zahlung).

Wir sind davon überzeugt, dass nach Rücksprache ein für beide Seiten zufriedenstellender Mittelweg gefunden werden kann.

* Sämtliche Versandkosten werden nicht erstattet.

* Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

ZUSÄTZLICHE HINWEISE ZUR GARANTIE

1. Ausnahmefall

• Für handgefertigte Artikel mit individuellen Merkmalen akzeptieren wir keine Rücksendungen/Umtausche und bieten auch keine Rückerstattung an.
• Das Produkt muss brandneu oder unbeschädigt sein, ohne Flecken, Parfümgeruch oder Verformungen und in der Originalverpackung. Andernfalls werden Artikel, für die eine Rückerstattung oder Gutschrift in Frage kommt, entsorgt oder auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.
• Sofern kein Qualitätsproblem vorliegt, können alle Ausverkaufsartikel oder Artikel, die mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben gekauft wurden, nicht zurückgegeben werden.

2. Benachrichtigung:

• Wir gewähren Gutschriften nur für Artikel, die mit einem Rabatt oder Rabattcode von 25 % oder mehr auf unseren vollen Einzelhandelspreis gekauft wurden.
• Für alle Artikel zum vollen Preis erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Der Umtausch berechtigter Artikel ist nur gegen Gutschrift möglich.
• Alle Versandkosten für die Rücksendung des Artikels sowie die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

ABSENDERADRESSE

Bitte senden Sie eine E-Mail an BlissShe@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe/den Umtausch und fügen Sie relevante Materialien bei. Wir teilen Ihnen die Adresse des nächstgelegenen Lagers mit und leiten den Rückgabe- und Umtauschprozess ein.

ENTSCHÄDIGUNGSZEITRAHMEN

Stornierungen werden nur für Artikel zum vollen Preis innerhalb von 60 Minuten nach der Bestellung akzeptiert.

Rückerstattungen auf Paypal-Konten: 5–7 Werktage

Rückerstattungen per Kreditkarte: 5–7 Werktage

• Für jedes Produkt im Wert von über 10 $ sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder den Versand kaufen
• Wir empfehlen Kunden, unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass alle Artikel für eine Rückgabe in Frage kommen.
• Im Falle einer Fehlkommunikation oder aus anderen Gründen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter BlissShe@outlook.com und einer unserer Kundendienstspezialisten wird Ihnen innerhalb eines Werktags helfen. Unsere Kundendienstzeiten sind Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr EST.

Die endgültigen Erklärungsrechte liegen bei Blissshe.