Política de devoluciones, reembolsos y cambios

En Blissshe, daremos firmemente la máxima prioridad a la satisfacción del cliente.

Antes de realizar el envío, nuestro equipo de control de calidad y garantía de calidad inspeccionará cuidadosamente sus artículos para garantizar la calidad de los productos. En este caso, le sugerimos que consulte las páginas de productos para obtener más detalles y seleccionar con precisión el tamaño, el color y el estilo.

Sin embargo, si los artículos no son de su agrado, estaremos encantados de atenderle en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros en BlissShe@outlook.com si tiene algún problema con su pedido.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la entrega para iniciar una devolución. Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, el producto equivocado o la talla incorrecta, infórmenos detalladamente sobre el problema.

En caso de artículo defectuoso, incorrecto o no como se describe, envíenos una fotografía o un vídeo claro del problema.

Tenga en cuenta que cualquier solicitud se procesará dentro de los 30 días. Si excede el tiempo estipulado, no podremos ofrecerle un reembolso o cambio.

NUESTRAS SOLUCIONES

BlisssheResponsabilidad:

Si el producto se devuelve debido a problemas de calidad del producto, como costuras sueltas o rotas y dobladillo deshecho, banda elástica cortada o suelta, cierres sueltos o desgastados y similares, nuestra empresa se hará responsable de estos problemas. Y puede obtener un reembolso completo sin tener que devolver el artículo.

Responsabilidad del cliente:

Si el cliente ha pedido una talla o un color incorrectos, no le gusta o no quiere el artículo, se le recomienda que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 7 días laborables desde la recepción del producto para su devolución. Presentaremos 2 soluciones disponibles.

• Los clientes pueden pagar el envío ellos mismos y devolver el artículo, luego les reembolsaremos el pago completo.
• El cliente puede conservar el artículo y recibir un reembolso parcial (20%-50% del pago).

Creemos que después de la consulta se encontrará un punto intermedio que satisfaga a ambas partes.

* Todos los gastos de envío no son reembolsables.

*La tarifa de envío de devolución corre a cargo del cliente.

NOTAS ADICIONALES SOBRE LA GARANTÍA

1. Caso excepcional

• No podemos aceptar devoluciones/cambios ni ofrecer reembolsos por ningún artículo hecho a mano que posea características personalizadas.
• El producto debe ser nuevo o estar en perfecto estado, sin manchas, olor a perfume ni deformaciones, y en su embalaje original. De lo contrario, los artículos que sean elegibles para un reembolso o crédito en la tienda se descartarán o se le enviarán de vuelta a su cargo.
• A menos que haya un problema de calidad, todos los artículos en liquidación o los artículos comprados con una tarjeta de regalo o crédito de la tienda no son elegibles para devolución.

2. Notificación:

• Solo proporcionamos crédito en la tienda para artículos comprados con un descuento o un código de descuento del 25% o más de nuestro precio minorista total.
• Le proporcionamos un reembolso a su método de pago original para todos los artículos a precio completo.
• Los cambios se proporcionan a través de crédito en la tienda solo para artículos elegibles.
• Todos los gastos de envío para devolver el artículo y los gastos de envío originales no son reembolsables.

DIRECCIÓN DEL REMITENTE

Envíe un correo electrónico a BlissShe@outlook.com con su número de pedido y el motivo de la devolución o el cambio, y adjunte los materiales pertinentes. Le informaremos la dirección del almacén más cercano e iniciaremos el proceso de devolución y cambio.

PLAZO DE COMPENSACIÓN

Solo se aceptan cancelaciones de artículos con precio completo, dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido.

Reembolsos de cuentas de Paypal: 5-7 días hábiles

Reembolsos de tarjetas de crédito: 5-7 días hábiles

• Para cualquier producto con un valor superior a $10, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un envío
• Recomendamos a los clientes que lean atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos y se aseguren de que todos los artículos sean elegibles para devolución.
• Los Términos y Condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos prevalecen en caso de falta de comunicación o cualquier otro motivo.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese directamente con nosotros a BlissShe@outlook.com y uno de nuestros especialistas de atención al cliente lo ayudará en el plazo de 1 día hábil. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m. EST.

Los derechos de explicación final están reservados por Blissshe.